مدرســــة الإتيكيـــت

الســــــــلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حبيت اقدم لكم مجموعة من الدروس في (فن الإتيكيت) ,,,,وماأبي الا حضوركم وتشريفكم ومشاركتكم

حتى يزداد الموضوع جمالا بجمال اطلالتكم.,,,,,,,وان شاء الله ينال استحسانكم...

اول شي راح نشوف كلمه اتيكيت ماذا تعني؟؟؟؟

مصطلح اوروبي يقصد بة الآداب العامة في التعامل مع الأشياء ومرجعيتها هي الثقافة الإنسانية الشاملة وقلما تختلف من بلد الى بلد وماسنستعرضة هنا
هو الأتيكيت الدولي أي المتعارف عليه في جميع انحاء العالم.
وتعنى كلمة إتيكيت بالعربية معاني كثيرة مثل :
الذوق العام ، أو الذوق الاجتماعي ،
أو آداب السلوك ، أو اللياقة ، أو فن التصرف في المواقف الحرجة .

ويعد الإيتيكيت من السلوكيات الإنسانية التي يجب على المرء أن يضعها في اعتباره
أينما ذهب وحيثما جلس أو تحدث مع جلسائه في موضوع من الموضوعات .
وأصبح للإيتيكيت أسس وقواعد معروفة يعمل بها في المجتمعات المتحضرة


الدرس الأول من مدرسة الاتيكيت....

الإتيكيت في تقديم الهدايا :



هدية الزفاف :

لا بد من تقديم هدية الزفاف للعروسين ما دامت وجهت لك الدعوة سواء شاركت في
حفل الزفاف او لم تتمكن من المشاركة فيه ويتوقف نوع الهدية على صلتك بالعروسين ,
فإذا لم تكن هناك صلة قرابة او صداقة قوية بينكما فالزهور تكفي للمجاملة في هذه الحالة,
اما اذا كانا من الأقارب فسيكون من المتاح لك معرفة ما ينقصهما لإستكمال ما يحتاجونه ,
ان لم يذكر العروسان ما يحتاجانه فيمكنك مفاجأتهما بهدية رقيقة انيقة او طقم شاي زاهي
اللون ...... ويراعى عند تقديم الهدية ان يرفق بها بطـــــاقة تهنئــــه..,,,
اما موعد تقديم الهدية فيمكن ان يكون قبل الزواج او بعده بمدة لا تزيد على ثلاث اشهر..

هدية التخرج :

كثير من العائلات تعتبر تخرج احد الأبناء في الجامعة مناسبة تستحق الإحتفال بها ودعوة الأحباء ,
وفي هذه المناسبة يفضل اختيار الهدايا التذكارية لأن قيمتها تدوم مع تقدم الزمن مثل مجموعة
من الكتب او كاميرا , كما يمكن تقديم هدية رقيقة من الذهب لأنها اشياء يتذكر مناسبتها المحتفى به
كل ما نظر اليها , وتقدم الهدية فقط ممن وجهت له الدعوة ويكتفي من سمع بتخرج الشخص بإرسال برقية تهنئة للمجاملة.

هدايا ودعوات العشاء :

غالبا ما يقدم المدعو الى حفل عشاء او غداء نوعا من الحلوى او سلة من الزهور ولا يشترط
ان ننتظر من صاحب الدعوة تقديم ما جلبناه من حلوى على مائدة الطعام لأن غالبا ما تكون قائمة
الغذاء المقدمة تحتوي على ( الحلو)

هدايا العمل :

في حال تقديم هدية الى رئيس العمل فيجب توخي الحذر في اختيار نوع الهدية حتى لا يساء
فهم المغزى من تقديمها فيعتبرها البعض محاولة لكسب رضائه , ويفضل ان تكون رمزية مثل الأدوات المكتبية ,
الا اذا كان تقديم الهدية في حفل عام واقيم لتكريم رئيس العمل واشرك الموظفون كلهم في
تقديمها له فيمكن تقديم هدية ثمينة بلا حرج , وعلى النقيض ان تقديم رئيس العمل هدية لأحد الموظفين
مستحب ويمكن اعتباره نوعا من التقدير لمجهوده في العمل ...



الدرس الثـــــاني من مدرسه الاتيكيت

الإتيكيت في الضحك :



1- قبل أن تضحك أمام الغرباء : قدم نفسك بإبتسامه صغيره تساعدك على إظهار شيء
من الكاريزما التي تملكها, وتبقى في الوقت نفسه فاصلا بينك وبين الآخرين.
بعد ابتسامه اللحظة الأولى كن عاديا وطبيعيا
لا تضحك ضحكات عالية وطويله أمام غرباء تلقيهم للمره الأولى ,فهذا يعكس انطباعا ليس في صالحك
إذ قد تبدو شخصيتك خفيفه, مع أنك قد تكون عكس ذلك ,الابتسامة الرقيقة المتعاطفه تخفف من هموم الآخرين.

2- في لقاءات رسميه: ابتسامه اللحظه الأولى مطلوبه الضحكات الخفيفه يمكن إطلاقها
في الأحاديث الشخصيه الجانبية, احذر الضحك الكثير أو إطلاق النكت خاصه في المقابلة
لتسليم وظيفة أو اجتماع لمناقشة قضايا العمل .
التعليق السريع والذكي المصحوب بابتسامة, قد يخفف شيئا من حدة أجواءالاجتماع الرسمي.

3- في الأماكن العامه: ليس هناك ما يمنع الشباب من الضحك الكثير, ولكن يفضل ألا يكون
بأصوات عاليه تزعج الآخرين
لا تضحك أبدا بشكل علني ساخرا من مشهد أو من شخص غريب. الضحكات العالية مرفوضه تماما
وبالاخص للمرأه في الاماكن العامه وفي الباصات بالنسبه للطالبات.....

4- في الأجواء الخاصة :

العائلي:

خذ راحتك على الأخر,واضحك على كيفك وبالطريقه التي تعجبك, ولكن تذكر أن الضحك
المتواصل والدائم يقلل من هيبتك .

السهرات:

اضحك , ولكن قليلا, فلقليل من الضحك يمنح الجو بهجه, أما كثيره فقد يجعللك مثل المهرج .

مع الصديقات:

يشبه الشعراء ضحكات السيدات بهديل الحمام, وهذا يعني ان الضحك الناعم والخفيف جميل ومريح للجميع.



الدرس الثالث من مدرسه الاتيكيت

إتيكيت الحديث في التيليفون :


1-إذا رن جرس التلفون فبادر برفع السماعة ورد بأدب ولا تضع فمك في البوقه فذلك يزعج الآخرين.

2-اختصر قدر الإمكان في مكالماتك سواء في تلفونك أو في تلفون غيرك.

3-لا يتم تقديم العزاء بالتلفون إلا إذا كنت في بلد آخر.

4-قلل في السلامات و التحيات في مكالمة المريض قدر الإمكان مع اختصار المكالمة حرصا على راحته.

5-يفضل استخدام التلفون مع غير الأقارب من الساعة العاشرة صباحاَ إلى الساعة العاشرة مساءَ.

6-التأكد من الرقم المطلوب حتى لا يتم ازعاج الآخرين.

7-يفضل عدم ترك الأطفال يردون على التلفون.

8-من الذوق العام عدم وضع رنات موسيقية عالية الصوت للجوال في الأماكن التالية : العزاء -
المحاضرات - الزيارات -الرسمية _ زيارات العمل



الدرس الرابع من مدرسه الاتيكيت

إتيكيت الرد على الأسئلة المحرجة:

من الأسئلة المحرجة والتى لا يمكن لأحد أن يجيبك عنها بصراحة السؤال
عن العمر أو سؤال يتعلق بالنقود.


لا تحرج بعد الآن فأنت بوسعك أن تحرج بطريقة تأديبية من يسألك عن هذين الشيئين أو بمعني آخر
أنه هروب بلباقة من سؤال لا ترغب في الإجابة عليه.

السؤال عن العمر:

- الإجابة بالتالي:
أ- كبير بما يكفي لكي احكم علي الأمور. a
أو
ب- فوق 21 عاماً على سبيل المثال بدون تحديد.
أو
ج- ذكر سن كبير جداًً مع الضحك والسكوت.

السؤال عن ثمن شئ:

- وتكون الإجابة هنا:
أ- لا أتذكر الثمن.
أو
ب- تظاهر بأنك تحاول تذكر ثمنه لكنك لا تستطيع.
أو
ج- الرد بأن "كل شئٍ غال الآن وأصبحت المعيشة مكلفة .. دعنا لا نتحدث في النقود حتى لا نصاب
بالإحباط" ثم قم بتغيير الموضوع...ولن يسألك أحد مرة أخرى عن عمرك أو أي شئ يتعلق بما تدفعه من نقود.


وبالنهــــــــايه

امل ان تعم الفائده والمتعه على الجميع